我们还需继续努力，为新老客户提供更好的CRM和服务！

2016年10月10号

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“中金旅游”—–始创于1996年，被国家旅游局评定为“中央一类社”，是经国家旅游局、北京市旅游局和北京市工商局批准的具有独立资格的企业法人，是国家旅游局授权的特许经营中国公民出境旅游业务的国际旅行社。旅游许可证号：L-BJ-CJ00212，主营业务为接待团组出境旅游、入境旅游、机票代理、签证代理、单项地接服务等各类旅游业务。中金环球国际旅行社拥有一支专业、团结、高效的接待团队以及多语种外联人员，从业近20年来以专业高效的接待能力赢得了客户良好的口碑。

北京中金环球国际旅行社之所以选择易客CRM，正是源于易客CRM领先的技术、成熟的产品和雄厚的实力。作为中国领先的开源技术领导者，易客CRM是中国首家基于PHP开发技术提供企业级CRM(客户关系管理)的供应商。易客CRM简单易用，部署灵活，自由定制，功能强大，不仅可以满足企业常规的客户管理需求，而且还可以通过定制功能满足企业个性化需求。

2015年11月，易客CRM先后发布了Mac苹果操作系统桌面提醒软件（PC上已经有提醒软件）、易客来电通（android手机来电弹屏）、易客CRM电话小管家（PC上固定电话来电弹屏）以及易客打印助手（批量打印快递单），这些软件都是基于易客CRM开发的，而且都是绿色免费的软件，易客CRM用户不需要额外付费，目的在于方便易客CRM用户，提高企业的办公效率和竞争力。此外，易客CRM手机版也已经隆重发布，为移动办公的企业提供更多方便。

经过易客CRM实施人员与北京中金环球国际旅行社的深入沟通，最终为其量身定制了一套融合日常工作审批、产品管理、客户管理、销售管理、财务管理等几大管理模块的易客CRM综合解决方案。通过易客CRM这套解决方案，工作人员可以把客户在接触、销售及服务过程中的所有联系信息存储其中，进行统一管理。通过权限的设置，实现各个部门之间的信息共享，打破各部门间的壁垒，让员工更方便的查看相关信息，基本杜绝因沟通不畅造成的损失。此外，这套易客CRM解决方案实现了国信安基地对客户关系综合管理的需求，通过客户的360度视图，可以全面把握客户的关键信息，使得业务人员在短时间内快速反应，为客户提供专业的个性化服务，从而获得良好印象，提高客户再次下单率。

签约北京中金环球国际旅行社有限公司，标志着易客CRM在国内CRM市场已经获得中小企业认可，经过八年的技术积累，易客CRM的客户群已经从中小企业向大型企业延伸，未来易客CRM将在企业信息化管理这一服务产业上得到更为广泛的应用。

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互联网业务移动化趋势越来越明显，业内人士认为，未来5年中国企业级移动应用市场规模有望超过300亿元，2013年企业级移动应用将成为投资热点。移动互联网发展浪潮似乎不可阻挡，拥抱变革才是正确选择。2013年，传统软件厂商企业资源将更多向移动应用领域倾斜，甚至不惜企业转型。

2013年7月26日，对于CRM市场来说，是一个重要的时间节点，这一天，瑞策软件（www.c3crm.com）发布易客CRM手机版3.0，同时支持iphone，ipad和android手机，这是瑞策软件转型的重要标志。易客CRM手机版将成为瑞策软件移动CRM的基础平台，在这个平台上，易客CRM将开发一系列适合中小企业的简单易用的功能模块，让企业用户通过这一个平台完成所有相关业务，未来会将更多的精力转到移动办公上来。

在易客CRM看来，这款移动CRM产品不管是国内市场还是国外市场，都是革命性和超越性的，因为它不仅使用与Salesforce同样的HTML 5技术，在通信和跨平台等技术突破上甚至领先于Salesforce。易客CRM手机版推出后，迅速得到市场好评与用户喜爱。未来，该产品至少能为公司提升20%的业绩。

另外，易客CRM还针对教育培训行业推出行业专用的移动CRM，目前国内企业还没有针对某个行业推出移动CRM，在这方面，易客CRM遥遥领先。

在易客CRM手机版中，销售人员可以管理客户、跟踪客户、跟踪销售机会、销售漏斗分析、提交日报、查看库存、下单、跟踪应收款和安排日程，还可以通过内部消息和公司平台进行公司内部通讯、知识分析、项目协作等。在易客CRM手机版中，公司老板查看下属日报、查看员工绩效及其工作情况，还可以针对下属的工作情况做点评，提供有价值的工作建议，帮助销售人员提升工作能力，老板还可以通过销售漏斗分析公司的销售情况，根据一定的条件预测销售情况，作为管理人员不仅需要了解销售最终结果，还需要了解销售人员的销售跟踪过程，全面掌握公司的实时动态。

毫无疑问，手机的便利性带来了移动办公的需求，手机上处理信息、获取信息成为未来主流，未来移动互联网的想象空间巨大。

在易客CRM手机版下个版本中，将结合LBS技术，开发移动定位方面的适合中小企业的移动办公功能。

2013年是企业级移动应用的元年，易客CRM希望领航移动办公大潮，帮助更多中小企业发展壮大，一起在移动时代加冕。

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网站已经根据《web服务器目录权限设置原则》设置过服务器，理论上不应该再出现恶意篡改的问题。研究了一下帝国CMS的后台，发现帝国CMS有生成静态文件的功能，网站的首页和栏目里的文章都是生成的静态文件，在生成静态文件的时候肯定需要对网站目录有写入的权限，而且还需要访问这些网站目录的权限，和web服务器目录权限设置原则 讲的有冲突。

这个问题有点头疼，想到一个办法，参考易客CRM定义模块时遇到的权限问题的解决办法，在需要写入权限的时候就通过命令行脚本更改一下网站目录的权限，静态文件生成后就收回网站目录的权限，由于网站目前遇到的问题是网站首页恶意篡改问题，所以只针对index.html做处理，其他目录暂不做处理。

找到帝国CMS刷新首页的处理代码，e/class/chtmlfun.php中的ReIndex函数，在函数的开头加上修改权限为555的Linux 命令行代码，在函数的结尾加上修改权限为777的Linux 命令行代码，这样只是在更新首页时才拥有写入权限，其他情况下只有读取和执行权限，没有写入权限。在php代码中调用Linux命令是通过shell_exec函数调用的。

没有index.html的写入权限，网站首页再也不用担心被恶意攻击了！不过，这个方法还有待观察，希望能彻底解决这个问题。

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第二个原则：有执行权限的目录，不给写入权限。这个就比较容易实现，直接通过chmod把目录设置成可以执行脚本，但不可以写入，不管什么样的用户都不能对有执行权限的目录写入任何东西，防止注入木马和webshell攻击。

还有一个原则，php-fpm/nginx 进程所使用的用户，不能是网站文件所有者。 凡是违背这个原则，则不符合最小权限原则。 我觉得，如果前2个原则满足的情况下，这个原则可以不考虑，但为了以防万一，遵守这个原则也没错。

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深圳市捷汇多科技有限公司是伟凯美（香港）有限公司在中国国内的分公司，捷汇多科技创立于2003年，是一家致力于为SMT（表面贴装）行业提供SMT周边设备、VCAM(伟凯美）：炉温测试仪、锡膏测厚仪、钢网清洗机、SMT吸嘴清洗机；AOI检测设备、SMT设备配件、SMT贴片机吸嘴（Nozzle)及耗材的公司。捷汇多科技一直专注于SMT行业，现已是一家集自主研发、生产销售为一体的专业公司；以“专注成就专业、品质创造未来”为产品理念，为公司持续长期稳定地发展提供坚实的基础。

为充分挖掘相关资源，打通存在于不同节点的数据链路，捷汇多科技决定与易客CRM合作，采用CRM强化客户管理，改善服务质量。

2013年，手机已经超越台式电脑成为第一大上网终端，移动互联网时代已经到来，移动终端已经成为重要的办公平台。2013年7月份，真正的移动办公平台–易客CRM手机版3.0隆重发布，同时教育培训行业专用的手机版也随之发布。

在易客CRM手机版中，销售人员可以管理客户、跟踪客户、跟踪销售机会、销售漏斗分析、提交日报、查看库存、下单、跟踪应收款和安排日程，还可以通过内部消息和公司平台进行公司内部通讯、知识分析、项目协作等。在易客CRM手机版中，公司老板查看下属日报、查看员工绩效及其工作情况，还可以针对下属的工作情况做点评，提供有价值的工作建议，帮助销售人员提升工作能力，老板还可以通过销售漏斗分析公司的销售情况，根据一定的条件预测销售情况，作为管理人员不仅需要了解销售最终结果，还需要了解销售人员的销售跟踪过程，全面掌握公司的实时动态。

捷汇多科技之所以选择易客CRM，正是源于易客CRM领先的技术、成熟的产品和雄厚的实力。作为中国领先的开源技术领导者，易客CRM是中国首家基于PHP开发技术提供企业级 CRM(客户关系管理)的供应商。易客CRM简单易用，部署灵活，自由定制，功能强大，不仅可以满足企业常规的客户管理需求，而且还可以通过定制功能满足企业个性化需求。

经过易客CRM实施人员与捷汇多科技的深入沟通，最终为其量身定制了一套融合日常工作审批、日报周报月报、客户管理、销售管理、财务管理等几大管理模块的易客CRM综合解决方案，特别在报价单、合同订单、发货单、退货单和采购单等模块做了深入的二次开发，使之更符合捷汇多科技的个性化需求。通过易客CRM这套解决方案，工作人员可以把客户在接触、销售及服务过程中的所有联系信息存储其中，进行统一管理。通过权限与在线审批流程的设置，实现各个部门之间的信息共享，打破各部门间的壁垒，让员工更方便的查看相关信息，基本杜绝因沟通不畅造成的损失。此外，这套易客CRM解决方案实现了捷汇多科技对客户关系综合管理的需求，通过客户的360度视图，可以全面把握客户的关键信息，使得业务人员在短时间内快速反应，为客户提供专业的个性化服务，从而获得良好印象，提高客户下单率。

签约深圳市捷汇多科技有限公司，标志着易客CRM已经获得大量科技型企业认可。经过7年的技术积累，易客CRM的客户群已经遍布国内众多行业，目前易客CRM又针对教育培训行业推出专用的解决方案。相信，未来易客CRM将在企业信息化管理这一服务产业上得到更为广泛的应用。

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易客CRM开源版3.0采用国际知名的Bootstrap框架（Twitter推出的一个用于前端开发的CSS/HTML框架）开发，在用户界面和操作方面做了大量的改进，新版本界面非常清爽，也比较符合当前的设计潮流，操作体验大大提升，更加符合易客CRM简单易用的设计理念。

易客CRM开源版3.0可以帮助企业管理核心客户资产，通过精细的视图功能帮助企业分类客户，结合高性价比的营销工具（群发邮件和群发短信），以促进新老客户的重复购买，从而整体提升销售额与客户满意度，全面增强企业竞争力。

易客CRM开源版3.0的功能主要包括以下功能模块。

    1）工作台，汇总系统重要数据，让业务人员快速了解所需要关注的数据，包括本周新增客户数、联系记录数、订单数量和订单金额，还包括7天内待联系客户、一月内到期纪念日、最近6个月销售情况和关键视图（包含关键的客户分类、联系记录、订单分类等数据分类）等。

2）客户管理：客户分类、客户视图、客户导入导出、客户增加修改删除、客户查询和高级查询、客户分析、客户汇总、MSN/QQ对话链接、手机短信链接、Email链接，以及联系人管理。

3）联系记录：客户跟踪、联系记录视图、联系记录增加修改删除、一般查询和高级查询、关联客户。

4）纪念日：纪念日管理、纪念日视图、增加修改删除、一般查询和高级查询、关联客户。

5）订单：订单管理、订单视图、增加修改删除、一般查询和高级查询、关联客户、关联产品、订单分析、订单汇总。

6）产品：产品管理、产品视图、增加修改删除、一般查询和高级查询。

7）群发邮件：邮件模板、群发邮件、客户分组、邮件群发统计。

8）群发短信：短信模板、群发短信、客户分组。

9）个人设置：SMTP服务器设置、修改密码、修改个人信息、短信日志。

10）控制面板：系统用户管理、自定义字段、下拉框选项设置、页面布局、短信账号设置。

易客CRM开源3.0发布，大幅降低了小型企业信息化的技术成本，为客户管理的提升提供了成熟稳定的工具。易客CRM准备在接下来的时间里，联合更多的合作伙伴，普及CRM应用，全面推动国内客户关系管理的整体水平。

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第二个原则：有执行权限的目录，不给写入权限。这个就比较容易实现，直接通过chmod把目录设置成可以执行脚本，但不可以写入，不管什么样的用户都不能对有执行权限的目录写入任何东西，防止注入木马和webshell攻击。

还有一个原则，php-fpm/nginx 进程所使用的用户，不能是网站文件所有者。 凡是违背这个原则，则不符合最小权限原则。 我觉得，如果前2个原则满足的情况下，这个原则可以不考虑，但为了以防万一，遵守这个原则也没错。

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无图无真相，先发几个图提前欣赏一下。
客户列表界面：

客户详细信息界面：

客户相关信息增加联系记录界面：

控制面板：

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易客CRM正式用户请尽快升级到最新版本，手机版3.0将极大提高业务人员的办公效率，让销售人员随时可以了解哪些客户需要跟踪，随时都可以了解客户的跟踪情况，还可以通过手机下单、提交日报、查看应收款和库存余额、通过销售自动化跟踪客户、跟踪销售机会、通过公司平台分享知识和最新信息，老板也可以通过手机了解每个业务人员的绩效，也可以审批公司内部单据，还可以通过销售漏斗分析和预测公司的销售情况。

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