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trixbox

开源呼叫中心-Trixbox中文社区注册用户已超过5000人

Written by dfar2008  in   2007 四月 14 , 星期六 10:03

Trixbox没有做任何推广,不经意间注册用户已经突破5000人,关注voip的人的是越来越多。上个月,鲁工联合Trixbox中文社区发布了基于Asterisk的VoIP计费运营平台-UniBilling,注意此平台是免费的,hodala还为UniBilling平台写了一份完整的安装手册,目前为止关注此平台的帖子已经超过9页。上个星期ericpan789在Trixbox中文社区进行了一个市场调查,4口的TDM400P克隆卡卖多少钱合适,据了解,价格对企业来说,还是很有一定的诱惑力的。种种迹象表明,Trixbox/Asterisk等voip大规模商用指日可待啊!

Last Updated (2007 四月 14 , 星期六 10:28)

鲁工为C3CRM定制开发的中文版软电话(IAX协议)

Written by dfar2008  in  |   2007 三月 12 , 星期一 11:27

欢迎下载使用鲁工为C3CRM开发的IAX协议的软电话,上次发的Iaxlite是英文版,这次是中文版,更方便大家使用!
下载地址:c3crm_iaxLite.zip (http://www.trixbox.com.cn/attachment.php?aid=37)

Last Updated (2007 三月 12 , 星期一 11:33)

trixbox弹屏的简单方法

Written by dfar2008  in   2007 三月 01 , 星期四 11:14

前一段时间经常有人问trixbox弹屏的问题,现在推荐一款穿透力比较强的软电话,弹屏设置也非常简单,这款软件就是鲁工开发的iaxlite,基于IAX协议的软电话,下载地址:http://iaxtalk.com/iaxLite_traveller.zip
弹屏设置方法:安装iaxlite后,运行iaxlite,点击set,进入service,在 web page to show For Inbound Call输入框里输入:
http://crmurl/index.php?callerid=%s,crmurl是你安装crm系统的地址,?后面的参数不要改变,记住,千万不要改变后面的参数名字,否则弹不出来屏。

Last Updated (2007 三月 01 , 星期四 11:32)

jimmy对易客CRM的建议及回复!

Written by dfar2008   2007 二月 16 , 星期五 06:17

jimmy 对易客CRM的评论和建议:

先表示一下对易客的支持。。%*¥*&……(¥&%#&……¥%……#

易客在加入以部分进销存的模块之后功能被丰富了很多,感觉越来越好用了。
原来想,crm越来越不象crm了,但是后来又想想,只要给企业带来效益,易客自然有他生存和发展的道理。(&(*……(……
最近看了一下自己公司里的需求,考虑了以下几个方面,希望项目组能够考虑:
1、关于短信,易客里面是不是有针对联系人、客户的完整短信发送记录,并且同时适当的关联到具体的订单、出货单、机会、产品、并且有没有短信发送的报表可以拉。我不太清除发短信是不是通过sp之类的地方,那客户是不是可以回复短信,回来的短信是不是能进系统。
2、customer portal是不是可以考虑整合一下,并且稍微添加一下在线客服的功能,并且将会话与具体的销售行为进行适当的关联。
3、订单、合同、出库单,一般企业都会需要打印出来,需要有灵活的自定义功能,可能需要在打印时,可以将数据嵌套不同的模板,等等
4、呼叫中心能不能接落地,最好是voip供应商的专业落地上面,为建成真正的呼叫中心、话务台提供可能性。现在有些系统在用的电话回呼功能其实也不错的。
5、应收应付的模块还没有具体看到,但是估计应该是很牛的功能,但是不知道如果客户也是供应商的情况下,能不能顺利的实现账款的抵扣等等功能。
6、试用版里面没有找到上传客户资料、产品资料的地方,继续找。。。。。呵呵
7、自定义的产品资料里面的变量不知道可不可以上传
8、对整个业务流程的进展进行监控的模块或者报表不知道怎么弄出来,比如说销售订单下好了,到底东西有没有采购出去,或者到了货有没有发货等等
9、利润分析等等。。

Last Updated (2007 二月 16 , 星期五 11:07)

如何修改C3CRM/SugarCRM统计图中的字体和Trixbox弹屏?

Written by dfar2008  in  |   2007 二月 04 , 星期日 10:13

C3CRM/sugarCRM中的统计图使用Flash开发的,无法通过css来控制字体,论坛中有朋友遇到过不能修改字体的问题,今天偶也遇到了,google了半天也没找到解决办法,没办法,只好自己想办法解决。

先研究统计图是如何开发的。到include/charts目录下看了看,每个Flash一般是有两个文件组成的,一个swf文件,一个fla文件,其中fla文件会include里面的as文件。swf文件是flash文件,这个大家都应该知道。google一把fla文件的定义,定义如下:
A Macromedia Flash source document. Can be used with any machine that has the commercial Macromedia Flash editor, currently available for only Macintosh and MS-Windows.
google一把as文件的定义,定义如下:
砷是一种化学元素,它的化学符号是As,它的原子序数是33,是一种类金属。
这个明显不对,fla文件include as文件,应该和flash的源文件有关,先不管它。
fla文件是flash的源文件,可以通过Flash的编辑器打开。用EditPlus打开fla文件,里面有乱码,当时认为是SugarCRM的开发人员加密了,然后找了一个反编译Flash的工具,把swf文件反编译了一把,搞出来的fla文件也是乱码,没办法看来是要用flash编辑器试试。于是下载Flash的编辑器,google了一把flash编辑器,在华军站点找到并下载(安全起见:不要到小站下载)。用Flash编辑器打开fla文件,竟然正常显示代码,乱码没有了,但是代码没有用EditPlus打开的多,很奇怪,有点担心搞出来的swf不能正常工作。不管那么多,先发布一个Flash文件试试。用Flash编辑器打开hBarF.fla,修改了里面的一些字体,发布flash,Flash编辑器自动把swf文件放在fla文件所在的目录,刷新统计图,发现没有生效,把字体加大,都改成20,重新发布还是没有生效,郁闷。关闭IE再试,字体生效,都变大了,比较难看,赶紧根据原来的字体改了一下,重新发布flash,原来的统计图的功能都能正常工作,爽,解决方法对路。于是把charts目录下的fla文件里的字体都按比例变大了一些,中文可以看得更清楚一些,原来有点模糊。效果图在这里可以看到。


上个星期,论坛里有个朋友,云南××的张某,提问了一个有关集成trixbox的版本什么时候发布,这个功能应该在3.2.0就发布的,发布日期是2006-11-12,发布消息可以看(http://blog.c3crm.com/?q=tags/c3crm&from=10).我们的人在论坛上告诉他这个版本早就发布了,张某大发牢骚,说C3CRM开发人员不愿意回他的帖子,问10句回1句,后面有人跟帖说我们有意不告诉我们知道的技术或者其它方面,我们要靠这个吃饭。当时真的无话可说,他问的问题都是很早以前发布的消息,问问题之前根本没有先了解了解情况,看到一个不懂的东西就开始问,结果别人觉得这么这些问题不值得问还是回复的比较简单,就开始大发牢骚,说什么不用c3crm怎么怎么的,改用其它crm等等,我真的无语了。我们靠这个吃饭,C3CRM的用户有几个付费的,数都数得过来,我们对C3CRM的研究文档都有发在blog上,我们都隐藏什么啦,我们二次开发的模块或者功能,如果对大多数用户有用,我们都会在新版本中发布。何况我们真的没有那么多时间每天24小时泡在论坛上,等着回复大家的问题,只能有空或者休息的时候回复回复,不管怎么样,每天都会抽出一定的时间回复的大家的问题,因为我们和大家一样,也要干活写代码生活,而且现在我们对电话求助,一般都会帮助大家解决,张某应该打过好几次电话,因为我们的以后不靠技术支持生存了,只能靠一些二次开发来维持。如果不能理解我们,那请您不要使用C3CRM,我们不欢迎这样的用户使用。

Last Updated (2007 三月 19 , 星期一 05:38)

C3CRM与Trixbox集成所需要的文件

Written by dfar2008  in  |   2006 十二月 01 , 星期五 03:48

下载index_amp.php,点击集成trixbox需要的文件下载。

Last Updated (2006 十二月 01 , 星期五 03:50)

来电弹出新窗口和拨出试验成功

Written by dfar2008  in  |   2006 九月 03 , 星期日 13:44

此篇文章转载自http://www.trixbox.com.cn

由于上次的单口卡不支持来电显示,所以前一段时间无法做来电弹出新窗口的试验,上周购买的支持来电显示的卡终于在周五送到,今天抽空做了一下来电弹出新窗口和拨出的试验,在这里与大家分享一下。

前几天,hlzhangxt告诉我通过FOP可以实现根据来电弹出来电客户的资料,所以今天没走什么弯路,直接访问http://www.asternic.org/,查看有关与CRM集成的文档,看了一下,集成比较简单,原文在这里:

Last Updated (2006 九月 03 , 星期日 14:44)

trixbox落地成功

Written by dfar2008  in  |   2006 八月 19 , 星期六 14:40

此篇文章转载自http://www.trixbox.com.cn

今天在论坛上有幸认识hlzhangxt,在他的帮助下,经过5个小时的努力,终于帮我把trixbox落地成功,可以打进打出,来电者听到欢迎语后可以直接拨分机号接通分机,还可以拨0查询分机,如果分机无人接听,还可以留言,功能还是蛮强的:)。

Last Updated (2006 八月 19 , 星期六 15:44)

快速安装Trixbox(AAH)

Written by dfar2008  in  |   2006 八月 03 , 星期四 13:15

此篇文章转载自http://www.trixbox.com.cn

1.安装ISO
警告:安装ISO将格式化和清除请硬盘上的所有数据!
下载trixbox ISO文件,刻录光盘,建议采用ImgBurn刻录,选择ISO文件,即可刻录自动安装的光盘。电脑的最低配置为PIII500,256M内容。如果您安装任何Digium,在安装过程中将自动配置。

Last Updated (2006 八月 05 , 星期六 04:02)
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