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Archive for 六月 2006
为了C3CRM能做的更好，请您在以下四个投票中投上您宝贵的一票，我们万分感谢，同时为您提供一个完全独立、不限时间、空间足够用的免费C3CRM，方便您在实施前充分测试和实验，甚至您可以投入正式使用。我们保证不浏览任何客户的数据。
投完4个问题的票之后，请把您在论坛里的用户名和公司名称、邮件发给我(dfar2008@gmail.com)，最好注明是电信或者网通用户，这样可以选择较快的服务器给您使用，我们将尽快为您开通免费C3CRM,输入您用户名和默认密码就可以使用C3CRM3.0.
更新：投票已经结束
昨天晚上有幸遇到Blogbus的老大窦毅(横戈)和另外一家web2.0公司老大，这两位看到我的title后第一句话就是“你能不能给我介绍几个PHP和Mysql高手”，窦毅还强调是高高手，看来他们的拿到钱太多，急需扩张，但是缺少技术高手，求贤若渴啊！
如果哪位PHP高手，对Web2.0感兴趣，又想换个高薪的工作，不妨考虑一下这两家公司，这两家“骗”VC的钱比较多，:)。有意者可以与我联系，也可以直接与这两家公司联系。
已经下载C3CRM3.0Beta3的朋友请重新下载 (http://www.sugarforge.org/frs/download.php/1452/C3CRM3.0Beta3.zip)，解压缩覆盖原来的文件即可，原来的数据不会覆盖，也无须重新安装，执行系统管理->升级->修复数据库即可，这里有错误提示，提示是没有关系的。
注意：不要覆盖根目录下的config.php文件！
十分抱歉，刚发布的beta版本需要打上个补丁。请到这里(www.c3crm.com/patch/modules.zip)下载，只需要用补丁中的文件覆盖您本地的对应文件即可。 对此给大家造成了不便，敬请谅解。
更新：已经下载beta3的朋友请重新下载，解压缩覆盖原来的文件即可，原来的数据不会覆盖，也无须重新安装，执行系统管理->升级->修复数据库即可，这里有错误提示，提示是没有关系的。
注意：不要覆盖根目录下的config.php文件！
C3CRM开源社区发布C3CRM3.0Beta3版，您可以在这里进行下载，可以在这里进行在线试用(will/will)，还可以到论坛中发表您的意见和建议。请在IE下使用C3CRM，Firefox对有些CSS和javascript支持不好.
此版本主要优化系统的性能，增加在线用户的功能和增强短信帐号的配置功能，并把详细信息的页面分成２个tab（基本信息和更多信息），另外增加点击模块的顶部即可隐藏左边的菜单的功能，同时修复C3CRM3.0Beta2发布后大家发现的bug.
谢谢大家的支持。请大家继续协助测试，正式版可能在下周发布。
更新：已经下载beta3的朋友请重新下载，解压缩覆盖原来的文件即可，原来的数据不会覆盖，也无须重新安装，执行系统管理->升级->修复数据库即可，这里有错误提示，提示是没有关系的。
注意：不要覆盖根目录下的config.php文件！
装上XDebug和WinCacheGrind，对联系人的ListView页面的性能进行分析，分析一下性能瓶颈在什么地方，进而想办法提高C3CRM的性能。
我本机上的Listview总的服务器反应时间: 2.799974 秒(主要是index.php)，服务器上的执行时间是1.055719 秒。
以下是执行超过5ms的函数： Avg.Self Calls
aclaction:getuseractions 45ms 1
listview->processlistrows 32ms 1
contact->process_list_query 20ms 1
contact->check_date_relatships_load 9.9ms 9 检查get_list_view_array的调用次数为什么这么多
require_once 9.2ms 91 把不必要的require_once的语句去掉
contact->get_list_view_array 9.2ms 9 检查get_list_view_array的调用次数为什么这么多
return_app_list_strings_language 8.5ms 1
moduleview->build_related_list 7.3ms 2
return_application_language 6.0ms 1
massupdate->getdisplaymssupdateform 5.6ms 1
dynamicfield->getallbeanfieldsview 5.6ms 9 检查get_list_view_array的调用次数为什么这么多
以下是执行超过200ms的函数： Total Cum Calls
listview->processlistviewtwo 1652ms 1
require_once 1506ms 91 调用次数怎么这么多
listview->processlistrows 1478ms 1
contact->listviewhelper 617ms 9
aclcontroller:filtermodulelist 546ms 1
aclaction:getuseractions 542ms 1
aclcontroller:modulesupportsacl 510ms 9
array_map 393ms 248
peardatabase->query 388ms 67 调用次数怎么这么多
logger->info 340ms 141
peardatabase->fetchbyassoc 320ms 297 调用次数怎么这么多
logger->forcedlog 305ms 141
user:get_sub_userids 282ms 45 调用次数怎么这么多
sugarbean:sugarbean 264ms 229
contact->aclaccess 258ms 37
contact->isowner 247ms 37
logger->callappenders 230ms 141
aclaction->aclaction 228ms 196 调用次数怎么这么多
loggerroot->callappenders 213ms 141
dynamicfield->populateallxtpl 211ms 9
下一步要针对以上的分析点进行调整，看是否能提高C3CRM的执行速度。
今天发现免费申请的C3CRM系统有严重bug，有关subpanel的模块均出现问题，但是本地和在服务器上独立安装的beta2都没有类似的bug，因此暂时停止申请免费CRM，修复这个bug后再开通，请大家暂时下载C3CRM Beta2进行测试，谢谢支持！
下载地址：http://www.sugarforge.org/frs/download.php/1406/C3CRM3.0Beta2.zip
C3CRM开源社区发布C3CRM3.0Beta2版，您可以在这里进行下载，可以在这里进行在线试用(will/will)，还可以到论坛中发表您的意见和建议。
此版本没有增加新功能，主要修复C3CRM3.0Beta1发布后大家发现的bug，包括blog上提出的bug，论坛上提出的bug以及我们自己发现的bug。
谢谢大家的支持。请大家继续协助测试，正式版将根据大家测试的情况选择时间发布。
为了方便大家充分测试或试用C3CRM，大家可以在网站首页或这里申请免费的独立的CRM，大家可以随意修改和使用申请的C3CRM系统，本站对输入的数据不做任何备份。另外请大家自觉遵守规则，不要上传大的文件，不要恶意访问申请的CRM系统，不要影响其他用户和整台服务器的运行，否则一经发现，立即停止使用资格。电信的免费服务器稍后公布。
在这里假设您已经安装好了C3CRM系统，现在急需的应该是如何使用和实施这套系统，在这里，我就与大家分享一下我的经验和对C3CRM的理解，希望能对大家有所帮助，有不当之处，敬请谅解，但别忘了把不当之处告诉我，:)。
首先确定需要C3CRM帮你完成什么任务，解决哪些问题，因为只有确定这些需求和Scope，才能确定公司哪些人需要使用CRM系统，才能确定设置创建哪些角色和用户。假设您需要C3CRM帮您管理销售、营销、售后、办公室等方面的事情，那么您就需要在系统里创建四个角色：销售角色、营销角色、售后角色、办公角色等。
如何创建角色呢？很简单，以admin的身份登陆C3CRM，登陆时请选择ClassicSugar主题，登陆后进入C3CRM的经典界面，点击系统最上方的“系统管理”进入系统管理的界面，点击下方的“角色管理”进入角色管理模块，点击左边快捷方式“创建角色”开始创建角色，在名称处输入“销售角色”，在描述处输入您对销售角色的理解，无需关心下面的设置，点击上方的保存按钮，这时您就成功创建了“销售角色”，是不是觉得太简单了，:)，C3CRM就是这么简单。接着依次创建其他三个角色。
创建角色后做什么呢，别急，先把应用程序创建好吧。什么是应用程序，应用程序就是若干模块的集合，每个角色只能看到指定的应用程序，这样系统用户无需看到和自己工作无关的模块和应用程序。应用程序在什么地方显示呢，如果您是以ClassicSugar主题登陆系统的，那么应用程序就显示在菜单的最左边的下拉框里，如果您是以OA主题登陆的，那么应用程序就显示logo和左边框架的中间，点击或选择不同的应用程序，系统显示的菜单也不一样，你所能看到的应用程序跟你所拥有的角色有关。都创建哪些应用程序呢，现在先创建和角色同名的应用程序，也就是创建销售、营销、售后和办公四个应用程序。
如何创建应用程序呢？和创建角色查不多，以admin身份进入系统管理的界面，点击下方的“管理应用程序”进入应用程序模块，点击左边的快捷方式“新增应用程序”开始创建应用程序，在名称处输入“销售”，在描述处输入您对销售应用程序的理解，然后把您想在该应用程序中的显示菜单从隐藏的多选框里移动到右边的多选框里，例如首页、我的秘书、我的潜在客户、我的联系人、我的客户、我的报价、我的销售机会、我的业务统计和我的文档均从右边移动到左边，让这些菜单都显示在销售的应用程序中。选择菜单后别以为大功告成，还需要再做点事情，需要对角色进行设置，如果角色全部创建成功，那么列表里应该有4个角色，在销售角色对应的是否可见和默认栏位，均打勾，表示拥有销售角色的人登陆系统后可以看到销售应用程序，并且第一个显示。接着依次创建其他三个应用程序，别忘了选择菜单和角色，否则这个应用程序就不会生效。
创建应用程序有点复杂，站起来望望远方，休息一下先。
下面还需要创建部门和系统用户。
创建部门和创建角色一样简单，以admin身份进入系统管理的界面，点击下方的“部门管理”进入部门管理模块，依次创建公司里部门，例如销售1部，销售2部，销售3部，总经理办公室，售后部，后勤部。
创建系统用户首先创建总经理，副总经理、部门经理和普通员工，创建副总经理时指定他的经理为总经理，部门经理的经理为副总经理，普通员工的经理为部门经理，这样在系统里就形成上下级的关系。
如何创建系统用户呢，以admin身份进入系统管理的界面，点击下方的“用户管理”进入用户管理模块，点击左上方的快捷方式“新增用户”，输入用户的相关信息，特别是用户姓名、用户名、Email和手机以及经理等信息，输入这些信息后点击上方的保存按钮即可创建用户，有关个人设置信息等以后需要时再进行设置，保存时会提醒用户的默认密码是用户名，用户登录后可以自行修改自己的密码。保存用户的信息后进入用户的详细信息页面，点击下方的“角色”按钮，为该用户指定该用户所拥有的角色，这样该用户才能使用刚才创建的应用程序。点击下方的“部门”按钮，为该用户指定该用户所在部门，这样当该部门拥有的东西他也就同时拥有，否则他就成为光杆司令了，:)。接着依次创建其余的系统用户。
创建完角色、应用程序、部门和用户，系统就可以用起来了，如何更好的使用C3CRM呢，我下篇文章接着谈。
此版本的权限规则比2.0的权限规则更加灵活，负责人不仅可以指定某个人，也可以指定某个部门和某个角色。
目前系统的权限规则主要体现在以下3个方面
1）通过角色来控制对模块和记录的权限，建议新手采用默认的角色权限，仅使用是否启用模块的功能；
2）通过负责人来控制权限，负责人有三种类型：用户、部门、角色。
如果负责人被指定为某个用户，表示该记录只能被该用户和该用户的上级进行存取。
如果负责人被指定为某个部门，表示该记录只能被该部门下的用户和该部门下的用户的上级进行存取。
如果负责人被指定为某个角色，表示该记录只能被拥有该角色的用户和拥有该角色的用户的上级进行存取。
注意：某个用户有存取权限，该用户的上级也有存取权限，但不包括共享权限。
3）通过共享来控制权限，如果负责人指定为某个用户，共享功能才能启用，该用户可以把对某条记录的列表、查看、删除和修改权限共享给没有权限的用户。
注意：只共享给需要权限的用户，已经有权限的用户就无需再共享。
如需编辑改权限规则，请到这里编辑。