易客CRM官方博客

最近总有人问我什么来历，那么我就在这里自我介绍一番。
本人丁建亭，C3CRM网站发起人，77年出生，未婚，本科毕业于天津商学院，研究生毕业于同济大学，99年进入IT业，经历过让人疯狂的.com热潮， 参与过当时时髦的电子商务网站建设、运营及死亡，见证了天津顺驰大跨越的前夕(2000-2002)，目前就职于中国惠普软件研发中心。

在顺驰工作的2年，对我来说是人生比较重要的阶段，不仅开阔了我的视野，而且让我学到了在学校所无法学到的知识，特别是孙宏斌(2005胡润百富榜: 第36名) 分享他在哈佛学到的知识，让我知道了什么叫平衡记分卡，什么叫战略管理，什么叫战略地图，以及风险控制等，也让我从实践中体会到他们是怎么做事的以及做事 的原则。这段工作经历使我受益终身，希望在以后的日子里，C3CRM能做出像现在的顺驰一样的成绩，也希望更多的朋友能加入C3CRM团队，一起把 C3CRM做大做强！

本人熟悉J2EE和LAMP平台，曾参与过顺驰房屋销售管理系统、德国博仕(Bosch)亚太区进销存管理系统、日本OpenPrint系统，Sanyo ERP&SCM系统以及阿尔卡特PLM系统，目前从事PLM系统和CRM系统的研发。

本人优点：喜欢学习+坚持

为提高vTigerCRM系统的易用性，在vTigerCRM的demo上增加了如下功能：
1）在每个模块的首页添加了模块的介绍(例如“什么叫联系人？”，点击即可显示内容，再次点击隐藏内容)，用来指引如何使用该模块；
2）在每个模块的列表上添加新增按钮(例如新增联系人)，无须点击上边的新增按钮即可新增记录；
3）在每个模块记录的详细信息页面的上面按钮处，添加返回列表，无须点击上面的主菜单即可返回列表页面；
4）在系统设置模块的最左边添加了所有系统设置的链接，方便设置系统的各个设置项。

我先通过以上增加的功能抛砖引玉，各位C3CRM社员请畅所欲言，提出您对vTigerCRM和SugarCRM易用性的看法和建议，使之更适合我们中国人。

热切盼望您的看法和建议！

今天有朋友在blog上抱怨C3CRM知识库都是空的，在此表示抱歉，发布完vTigerCRM4.2.1中文版，一直在忙于改善vTigerCRM的易用性，没有那么多时间建设C3CRM知识库，由于C3CRM知识库是用Wiki做的，所以任何人无需注册即可为知识库添砖加瓦，因此希望更多的人的能加入到知识库的建设中来，当您解决完您的问题后，就顺便在知识库里添加一条知识，巩固了自己也帮助了别人，何乐而不为呢！！！

以下内容来自啄木鸟Python社区，借此呼吁更多的人加入知识库的建设。

每日抽一刻钟解答列表中初学者的问题，
每周抽两小时整理新学知识，发表体验 Blog/Wiki/mail 分享出去,
每周至少抽四个小时来翻译自个儿喜欢的自由软件的文档，
每月至少抽八小时编程，推进自个儿的项目，
每年至少参加一次自由软件的活动，传播自由软件思想，发展一名自由人…………

只要我们每个人都坚持下去！
10年！就可以改变中国软件的整体风貌！

由圣・RMS ！！！引发

根据我们对SugarCRM和vTigerCRM的了解，如果能把以下几个方面研究透彻，那你就会对这两个系统比较了解，下一步就可以开展开发工作了。

1)模版技术(xtemplate),研究SugarCRM和vTigerCRM如何使用xTemplate。通过研究xTemplate的几个例子和SugarCRM某个模块可以完全熟悉XTemplate。

二是保存流程，研究SugarCRM某个模块的保存功能即可熟悉SugarCRM和vTigerCRM的保存流程。

三是产生列表的流程，研究SugarCRM的ListView.php和vTigerCRM的某个模块的列表功能。可以参见blog上[研究SugarCRM之二]。

四是相关列表(Subpanel),SugarCRM的subpanel功能比较复杂，但比较强大，需要好好研究。vTigerCRM的subpanel功能相对来说比较简单，研究某个模块的subpanel功能即可明白。

今天中午，由于mambo的下载组件里的某个文件出现错误(下载量太大)，导致服务器线程数超过最大数，因此网站不能访问，出现500 Error，经过检查，原来是com_remository_startdown.php的文件结尾多了几行空行，删除空行后就恢复正常。

网站不能访问给您带来不便，敬请谅解！

为了使大家更好的了解SugarCRM和vTigerCRM、为了使初学者能迅速入门、为了使CRM开发者能迅速提高，今天，2005年11月20日，C3CRM启动了“C3CRM知识库计划”！采用风靡全球的知识共享和协作工具Mediawiki，运载C3CRM知识库。C3CRM采用二级域名http://wiki.c3crm.com ，无须注册即可在知识库内尽情畅游。

欢迎大家踊跃参与wiki文档协作编写，共建C3CRM知识库！

由于网站首页以及vTigerCRM里经常在截取中文字符串时出现乱码(使用substr)，今天找到一个比较好的截取中文字符串方法，在此与大家共享。

function msubstr($str, $start, $len) {
    $tmpstr = "";
    $strlen = $start + $len;
    for($i = 0; $i < $strlen; $i++) {
        if(ord(substr($str, $i, 1)) > 0xa0) {
            $tmpstr .= substr($str, $i, 2);
            $i++;
        } else
            $tmpstr .= substr($str, $i, 1);
    }
    return $tmpstr;
}

 更新：可以采用epaulin的建议，使用mb_substr方法替换上面的方法，效率应该会高一些，特别是从中间位置截取utf8多字节的字符串时，但有一个前提是php需激活mb_string，注意internal coding.

昨天晚上大概11点多，我登陆https://vtiger.c3crm.com，进入vTigerCRM首页，突然弹出一个Javascript alert窗口，显示的内容是"Fuck"，并且点击OK按钮还是一直出现这个窗口，没办法我只有关闭Firefox进程。现在已恢复(重装 vTigerCRM即解决该问题，看来没有更改服务器上的文件，可能是输入了什么脚本)。

暂且不论这个人的技术有多高明，这个人的动机是什么呢，难道C3CRM发布的开源CRM侵犯了他的利益，如果是这样，那就请他好好想想用户为什么不选择他的产品，而不是来攻击C3CRM，这样会让用户越来越不选择他的产品，甚至反映了他公司以及他个人的品味。

如果是为了证明他的技术或者我们的安全漏洞，那么就请他发Mail给C3CRM，并提出建议，我们非但不会怪罪他，C3CRM会非常感谢他的！

ps:SugarCRM试用系统暂停使用，明天恢复正常，给您带来不便，请谅解。

在新版本中，我们对SugarCRM3.5.0b版的权限模块进行了很大的改进。相信能更加适合企业用户的需要。下面我将对新版权限模块进行详细的介绍，并举例进行说明。
现假设系统已有用户a,b,c,d, 有两个团队g1,g2, a, b同属于团队g1, a, c同属于团队g2, 而d 不属于任何团队。
1.用户能查看的记录需要符合以下条件：
a). 负责人为自己
b). 负责人为自己所属的团队 与上一版本不同的是，记录(客户、联系人)的负责人不仅可以是个人，也可以是团队。例如，记录的负责人为a,则b,c,d都不能查看负责人为a 的记录。如果记录的负责人为团队g1, 则用户a, b都可以查看，而c 无法查看。

2.上级可以查看下级的记录，上下级层次不限。 例如，a 为b, c的上级， 则b, c所能查看的记录a都可以查看。

3.可以创建角色(系统管理->角色管理)，限制用户是否具有对模块中各记录的查看、编辑、删除权限。 例如，创建一个角色，指定他对联系人模块不具有编辑权限，并将用户a 与该角色关联，则用户a只能查看联系人的记录，而不能修改、删除联系人记录。 默认情况下，用户刚被创建时，尚未被分配角色，他对所能查看模块中的记录具有增删改权限。

沉寂了一个多月的sugarCRM终于又和大家见面了，这次我们直接从原来的3.5.0b版本升级到了3.5.1c。在新版本中，主要增强了3.5.0b权限版的权限功能，而且修复了以前在论坛中大家所提出的bug。请到这里下载。
更新说明如下：
1)增加权限控制，支持多部门、多级别的权限控制；
2)修复导出Excel乱码问题；
3)修改部分标签和菜单的翻译以及翻译部分模块写死在php文件里的英文标签；
4)修复各个模块查询功能的缺陷；
5)增加了时区的选择；
6)商机模块，历史subpanel排序，改为默认按时间倒序排列；
7)商机与项目关联时，改增加为选择。

注：近期，我们将发布产品模块和报价模块。