易客CRM官方博客

很多人玩电脑游戏不需要别人教，玩一回儿就会了，而绝大多数人在最初使用办公软件、管理软件时都会感觉无从下手，面对软件不知道从哪里开始、数据从哪里输出。

原因在哪里？

除了办公软件、管理软件这类软件有其专业性难度外，此类软件界面不友好、人性化设计程度不够、普及率低也是重要原因。其实现在的大型游戏，其复杂程度丝毫不比CRM和ERP等管理类软件低，甚至更复杂。

任何电脑游戏都强调用户界面，其重要程度在某种意义上超过程序本身。而办公软件和管理软件强调的是功能，用户界面工作不太受重视。实际上，漂亮的用户界面能短时间内提高用户使用门槛，减少上手时间，节省培训费用。当然，有关部门强制下发安装的管理类软件不强调用户界面友好性图的就是提高入门难度，收的就是培训费。

随着WEB开发技术的成熟，越来越多的管理类软件甚至Office套件都提供了WEB版本，CRM和ERP软件更是如此，服务器/客户端这种模式逐渐退出市场。软件的界面也逐渐被重视起来。

办公类和管理类软件普及率不高是有原因的，一是这种软件价格一般不便宜，谁也不会没事花钱买这种软件练练手，二是此类软件多没有试用版，可望而不可及。

所幸的是，国内一线软件厂商也意识到了这个问题，也开始放出免费试用版。在业内人士看来，一线软件厂商是被众多中小软件开发商逼的，中小软件开发商纷纷推出免费使用版，蚕食一线软件厂商的地盘，他们也不可能不有所触动。

笔者一个朋友的公司业务发展不错，打算购买一套系统管理公司客户和销售，让笔者推荐几家CRM厂商。笔者对CRM关注不多，只有通过Google帮朋友找一下。在Google上找到很多CRM系统，发现一些CRM厂商也开始提供CRM试用，不再像以前卖软件，只有上门演示才能看到软件的真面目。比如易客CRM，在其网站上无需注册就可以试用，此外，客户还可以把CRM系统下载到本地试用一个月，试用满意后再签约付款，充分保证客户的权益。

近几年，国内网购市场如火如荼，并且也开始尝试“试”用服务。2008年，淘宝年交易额达999.6亿元，共销售1.4亿件服装。作为服装网购的主体女孩子们，如果再让她们试穿服装，那网购市场更将疯狂增长，2009年，VANCL凡客诚品率先推出开箱试穿和30天内无理由退换货服务，服装送到家后，顾客可以像在传统服装实体店一样，试好了再付钱，不满意可拒收。30天内，即使穿过、洗过，只要不满意，同样可以退货。VANCL大胆开启“试穿”业务，这在服装网购界还属首例。据称，凡客(VANCL)的服装卖得异常火爆，短短一周卖了15万件，39元的bra-t吊带衫让传统服装行业疯狂，也充分证明“试”的成功。

随着商业模式的不断出新，笔者相信“试”将继续影响各行各业，更多的企业和组织将提供更多的“试”，只有通过“试”才能真正了解所购买的产品和服务，而不是仅仅凭广告就下单购买。在程序功能、用户界面上满足了客户需求外，软件开发商们不妨在“试”上想想点子，拓宽思路，可能会有所收益。

在易客CRM系统里，可以很方便的开发新模块，新模块可以和客户、联系人等模块关联起来，在客户的相关信息也可以显示新模块的信息，但是新模块默认显示2个字段，主题和负责人字段，如何增加自己需要的字段呢？
目前只有一种方法，那就是修改PHP文件，修改新模块的主类文件，如果模块的英文名字是Jingxiaoshang，那么修改的文件应该是modules/Jingxiaoshangs/Jingxiaoshangs.php。
使用编辑器(建议EditPlus)打开Jingxiaoshangs.php,会看到如下代码：
23#var $list_fields = Array(
24# ‘Jingxiaoshang Name’=>Array(‘jingxiaoshangs’=>’jingxiaoshangname’),
25# ‘Assigned To’=>Array(‘ec_crmentity’=>’smownerid’)
26# );
27#var $list_fields_name = Array(
28# ‘Jingxiaoshang Name’=>’jingxiaoshangname’,
29# ‘Assigned To’=>’assigned_user_id’
30# );
以上代码决定在客户的相关信息显示主题和负责人字段，如果需要添加新的字段需要修改这2个数组。例如增加区域字段，首先要找到区域的字段名称，注意不是英文名称，是数据库中保存的字段名称，查找方法在这里：http://www.crmone.cn/bbs/viewthread.php?tid=436&extra=page%3D1，经查找，区域的字段名字是jingxiaoshang1216，那么以上代码应该修改为如下代码：
23#var $list_fields = Array(
24# ‘Jingxiaoshang Name’=>Array(‘jingxiaoshangs’=>’jingxiaoshangname’),
25# ‘区域’=>Array(‘jingxiaoshangs’=>’jingxiaoshang1216′),
26# ‘Assigned To’=>Array(‘ec_crmentity’=>’smownerid’)
27# );
28#var $list_fields_name = Array(
29# ‘Jingxiaoshang Name’=>’jingxiaoshangname’,
30# ‘区域’=>’jingxiaoshang1216′,
31# ‘Assigned To’=>’assigned_user_id’
32# );
也就是在每个数组里各加入了一个选项，如果需要增加其它字段，也是类似的方法。
注意修改PHP文件后请以utf8编码保存PHP文件，因为文件里有中文字符。如果不想在Jingxiaoshangs.php文件里写中文，那另外还需要修改语言文件，modules/Jingxiaoshangs/language/zh_cn.lang,把区域放在zh_cn.lang里，zh_cn.lang.php里需要增加一行代码：
‘jingxiaoshang1216′ => ‘区域’,
注意这行代码是在 );?> 之前的。
那么Jingxiaoshangs.php里的代码应该修改为：
23#var $list_fields = Array(
24# ‘Jingxiaoshang Name’=>Array(‘jingxiaoshangs’=>’jingxiaoshangname’),
25# ‘jingxiaoshang1216′=>Array(‘jingxiaoshangs’=>’jingxiaoshang1216′),
26# ‘Assigned To’=>Array(‘ec_crmentity’=>’smownerid’)
27# );
28#var $list_fields_name = Array(
29# ‘Jingxiaoshang Name’=>’jingxiaoshangname’,
30# ‘jingxiaoshang1216′=>’jingxiaoshang1216′,
31# ‘Assigned To’=>’assigned_user_id’
32# );
如果是这样修改的话，Jingxiaoshangs.php就不需要以utf8编码保存了，默认的编码就可以了。区域字段的处理方法和默认显示的2个字段的处理方法是一样的，可以参考默认字段的处理方法。

注意：修改php文件时请注意php的语法。

如果修改过程中有什么问题请到易客CRM的论坛交流，论坛的地址:http://www.crmone.cn/bbs/index.php，谢谢支持。

我公司将在8月21号星期五下午举行易客CRM网络在线培训，此次网络在线培训限定人数为10人，有意了解易客CRM的朋友请尽快报名添加，易客CRM培训不收取任何费用。

培训主题：易客CRM功能介绍
地点：参与者自己的办公室(电脑需安装耳机，话筒，一定要能上网)，通过我公司网络会议平台培训，参加会议的密码稍后会发送到您的报名的Email中。
网络会议网址：http://crm123.cenwave.com
时间：2009年8月21号星期五下午 2点到3点
参与对象：对易客CRM感兴趣的朋友
报名网址：https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dGUwS1FNWWEwODQ3MXBfQ1lpSEl1R2c6MA..

模块安装说明如下：
1、解压缩Billings压缩包；
2、复制解压后的Billings文件夹到易客CRM的modules文件夹下；
3、复制Billings文件夹中的add_billings.php和delete_billings.php到CRM的根目录(modules和adodb所在的目录)下；
4、易客CRM运行后，通过IE或Firefox执行add_billings.php(http://localhost/add_billings.php)安装发票管理模块；
5、如果想删除发票管理模块，可以执行delete_billings.php(http://localhost/delete_billings.php)删除发票管理模块;
5、模块安装成功后，在财务主菜单下即有发票管理模块。
安装结束。
注意把localhost换成CRM系统的IP地址或网址。

下载地址：http://www.crmone.cn/bbs/viewthread.php?tid=576&page=1&extra=page%3D1#pid3097

我公司将在8月7号星期五下午举行易客CRM网络在线培训，此次网络在线培训限定人数为10人，有意了解易客CRM的朋友请尽快报名添加，易客CRM培训不收取任何费用。

培训主题：易客CRM功能介绍
地点：参与者自己的办公室(电脑需安装耳机，话筒，一定要能上网)，通过我公司网络会议平台培训，参加会议的密码稍后会发送到您的报名的Email中。
网络会议网址：http://crm123.cenwave.com
时间：2009年8月7号星期五下午 2点到3点
参与对象：对易客CRM感兴趣的朋友
报名网址：https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dGtocTN6aV8tdWh2bjVDa2xDajZYaGc6MA..
PS：我公司每周均安排易客CRM培训。

现在有不少用户使用易客CRM模块开发工具开发新模块，有时需要增加自动编号字段，但是自定义字段没有自动编号类型的字段，只能通过修改代码实现。
如何修改PHP代码呢？
其实修改代码非常简单，因为我们已经在代码里做了一定的准备，所以您需要简单修改一下代码即可实现。
设定您新增的模块的英文名称是Test。
打开D:/xampp/htdocs/modules/Tests/EditView.php，找到62行，代码如下：
62# /*
63# if(empty($focus->column_fields['testname'])) {
64# $focus->column_fields['testname'] = “GD”.date(“Ymd”).”-”.$focus->get_next_id();
65# }
修改如下：
62# if(empty($focus->column_fields['testname'])) {
63# $focus->column_fields['testname'] = “GD”.date(“Ymd”).”-”.$focus->get_next_id();
64# }
65# /*
也就是把63行，64行和65行的代码移动到注释的外面，/*是php代码多行注释的开始符号，*/是php代码多行注释的结束符号。
修改后保存文件，创建一条记录，新模块的主题字段将为自动编号字段，显示名称可以在控制面板->页面布局中修改。
如果想修改自动编码的规则，您需要修改第63行代码：
63# $focus->column_fields['testname'] = “GD”.date(“Ymd”).”-”.$focus->get_next_id();
默认的规则是前缀+日期+”-”+流水号

注意把代码中的test换成您开发的新模块的英文名称。