易客CRM官方博客

为了方便大家选择自己需要的模块，我们开发的新模块都将在易客CRM在线演示系统安装，这样大家可以在演示系统上检查新模块是否满足需要，如果满足，可以到论坛上下载，如果不满足，大家可以提出自己的要求和建议，我们会根据大家的建议开发新的模块，并在论坛上免费提供下载。

内部工单和客户关怀模块已经安装在易客CRM在线演示系统上，分别在财务管理和客户管理下，请大家访问。

Cares.zip (2007-9-20 10:17, 38.95 K)

我们根据最近客户提出的建议，增加WebForm和Customer Portal两个插件。

Webform可以和企业原有的网站整合，通过网站注册的潜在客户自动加载到易客CRM中，易客CRM接收客户信息后，自动根据工作流规则分配客户资源，销售代表在客户列表里可看到所分配到的客户，就可以根据跟踪流程对客户进行全程跟踪。

Customer Portal是公司的在线客服中心，客户在购买产品后获得一个Porta帐号，在产品出现问题后可以登录在线客服中心，查询有关问题的解决方案，如果没有相应的解决方案，在线提交有关产品的问题，所提交的问题会自动提交到易客CRM中，负责售后服务的员工对所提交的问题进行解决并提出解决方法，并发邮件通知提交问题的客户，客户通过在线客服中心可随时查看问题的解决进度，直到问题解决。

插件仅支持易客CRM的最新版本1.7.0 。需要此插件的朋友请与我们的技术人员联系。

附件: Pms.zip (2007-9-13 15:52, 38.91 K)

最近一段时间，有一些用户反映他们需要内部工单的功能模块，经过工单需求的研究，我们研发人员使用易客CRM的模块开发工具开发出内部工单模块，欢迎大家下载使用。
注意：内部工单模块仅支持易客CRM最新版本1.7.0正式版。

易客CRM的用户也可以使用模块开发工具开发满足自己需求的功能模块，开发新模块无需了解PHP和Mysql技术，需要模块开发工具的用户请与我们联系，谢谢！

附件: Gongdans.zip (2007-9-13 15:43, 38.78 K)

易客CRM1.7.0演示地址：http://www.crmone.cn:81/demo17/index.php，用户名和密码均为admin

经过一段时间的辛苦努力，易客CRM1.7.0正式版隆重发布。1.7.0在1.6.2的基础上大大改进，PHP版本升级到PHP5.0.5，增加桌面级WebMail，无缝集成易客即时通讯，易客CRM卓越的性能提升和产品创新将帮助企业提升工作效率和核心竞争力。

易客CRM主要在以下方面做了改善：
1）PHP版本升级到PHP5.0.5，eaccelerator升级到0.9.5，性能大大提升；
2）增加桌面级Web mail，类似outlook，支持文件夹管理，多个邮件账户，右键，过滤器和短信提醒等；
2）无缝集成易客CRM即时通讯，CRM系统用户无需添加即可显示在好友列表中，支持离线消息，登陆CRM系统顶部显示未读短信；
3）客户、销售机会、报价单、发货单、供应商和营销活动等模块增加附件相关信息;
4）增加快速配置MSN提醒和后台收发邮件的任务计划的批处理文件（cron/email.bat和SendReminder.bat）；
5）增强视图权限控制，支持多个角色；
6）增强统计报表的功能，可以统计记录，增加线性图表和管道图表；
7）查看范围增加创建人的记录，模块页面里可以显示创建人和负责人，创建人和负责人可同时拥有对应记录的权限；
8）客户列表点击客户打开新窗口，客户名称旁边显示最新的联系记录标题，方便销售人员快速了解客户进展；
10）数据库优化功能增加修复table功能；
11）列表中增加导出所选记录功能；
12）采用新的php_writeexcel库函数；
13）工作流和统计报表支持新增模块；
14）增强系统自定义功能，可以增加显示区域(block)和调整页面布局，也可以修改字段标签；
15）日程安排模块标题显示支持utf8；
16）电话类型的字段支持自动拨号；
17）修复了1.6.2发布后发现的bug;
18）支持模块开发工具开发易客CRM新模块。

易客CRM的用户如需升级到最新版本，请联系我们的技术支持人员。点击这里免费下载试用。

已经实施易客CRM1.7.0版本的企业：北京金旅雅途（中国旅游网），上海馨怡邮购有限公司 上海汉唐文化传播有限公司

更新：易客CRM1.7.0演示地址：http://www.crmone.cn:81/demo17/index.php，用户名和密码均为admin