这两天承受了太大的压力，今天早上，有位曾经拿C3CRM社区发布的vtiger4.2中文版去赚钱的朋友把我以前写的c3crm 100%开源的文章给挖了出来，看到这篇文章，我有点羞愧，我也说过那样的话，但是在没有收费之前，使用我们提供的开源CRM的用户是怎么回报我们的，我可以给大家列几个：

1）广州有位朋友，让我们帮他们装vtigerCRM，费用是200元，搞了半天价，他们使用的是某国内的虚拟主机，装了几次没装上，经检查他们的环境不能满足vtiger CRM的需要，所以装不上，告知原因后，那个朋友让我们退他100元，说没装好，开始我们不退，那位朋友就开始说是骗他们怎么样，最后一气之下把200元都退给他了。
2）上海某中型企业，员工超过1000人，提供C3CRM技术支持服务，其中包括3次上门服务，上门服务费是每次150元，据了解，目前装一次windows系统的费用是100元，我们提供技术支持上门服务的费用仅仅是150元。
3）大连一个朋友，某天大早上打我手机，不知道怎么知道我的手机的，问我一个技术问题，我说我们只能为收费用户提供技术支持服务，1200元每年，他说“如果我一个月问你一个问题，我100元不都亏了吗”。
4）一个广东用户在打电话咨询问题，反复求着我们回答他的问题，最后实在受不了就告诉他怎么解决了，一个下午打了n个电话，最后实在不想告诉他怎么解决了，他说“如果你不回答我，我就去用通达了”。

这些算是比较典型，还有很多用户，很多种方式，目前为止，购买技术支持的公司很少很少，数量都不敢说，怕丢人，怕丢中国人的人。

经过这件事，我们不得不反思，在中国做开源是否能通过技术支持来生存，在中国如何才能更好的发展开源，我们的路到底在何方？

不管怎么样，我曾经说过C3CRM要100%开源，所以我们的vtiger CRM5.0.1简体中文包继续免费发布，以后也会继续免费发布，不再因为中文包而向支持我们的朋友或公司收费。

在此之前因为收费而给各位朋友带来的不便敬请谅解，我丁建亭在此代表C3CRM开源社区向各位朋友道歉！

中文包下载地址：http://vtigerforge.fosslabs.com/frs/download.php/165/vtigerCRM-zh_cn.zip，里面含安装说明。

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C3CRM 2006-10-31

Tags: vtigercrm 开源