jimmy 对易客CRM的评论和建议：

先表示一下对易客的支持。。%*￥*&……（￥&%#&……￥%……#

易客在加入以部分进销存的模块之后功能被丰富了很多，感觉越来越好用了。
原来想，crm越来越不象crm了，但是后来又想想，只要给企业带来效益，易客自然有他生存和发展的道理。（&（*……（……
最近看了一下自己公司里的需求，考虑了以下几个方面，希望项目组能够考虑：
1、关于短信，易客里面是不是有针对联系人、客户的完整短信发送记录，并且同时适当的关联到具体的订单、出货单、机会、产品、并且有没有短信发送的报表可以拉。我不太清除发短信是不是通过sp之类的地方，那客户是不是可以回复短信，回来的短信是不是能进系统。
2、customer portal是不是可以考虑整合一下，并且稍微添加一下在线客服的功能，并且将会话与具体的销售行为进行适当的关联。
3、订单、合同、出库单，一般企业都会需要打印出来，需要有灵活的自定义功能，可能需要在打印时，可以将数据嵌套不同的模板，等等
4、呼叫中心能不能接落地，最好是voip供应商的专业落地上面，为建成真正的呼叫中心、话务台提供可能性。现在有些系统在用的电话回呼功能其实也不错的。
5、应收应付的模块还没有具体看到，但是估计应该是很牛的功能，但是不知道如果客户也是供应商的情况下，能不能顺利的实现账款的抵扣等等功能。
6、试用版里面没有找到上传客户资料、产品资料的地方，继续找。。。。。呵呵
7、自定义的产品资料里面的变量不知道可不可以上传
8、对整个业务流程的进展进行监控的模块或者报表不知道怎么弄出来，比如说销售订单下好了，到底东西有没有采购出去，或者到了货有没有发货等等
9、利润分析等等。。

期待易客一路走好。。。

回复如下：
谢谢 jimmy对易客CRM的关心和建议！
1、我们在最新版本已经添加短信模块。
2、customer portal和在线客服的功能我们正在考虑，以后会整合进来。
3、目前订单等都是导出pdf文件再打印，还不能有类似模版功能，以后会考虑模版的问题。
4、易客CRM已经和呼叫中心集成，voip、trixbox等我们稍后会提供相关的解决方案，帮助大家使用trixbox部署呼叫中心。
5、应收款模块和应付款模块已经添加，还没有实现抵扣的功能。
6、每个模块的上方都有上下箭头的图标，那两个图标是导出导入功能。
7、导入功能还不支持自定义变量，只能导入指定的产品属性。
8、工作流的模块还在开发中，稍后会提供。
9、报表功能还在加强中，统计图已经改用Flash做，原来的实现太难看，而且和字体关系太紧密。
10、权限的功能大大增强，可以控制到权限级别，可以控制某个用户组是否可读、可写和可见某个字段，通过这样的权限控制，可以实现简单的审批功能。
11、易客CRM将与Web版的即时通讯工具集成，方便公司内部发送文本消息。
12、易客CRM将添加费用管理模块。
希望得到更多有关易客CRM的批评和建议。谢谢！

祝大家春节快乐，合家幸福！