2008年7月5日，在淘宝创立5周年的时候，马云宣布在原有预算不变的情况下，再次追加投资20亿元人民币。马云说，2008年淘宝将实现1000亿的年交易额。淘宝的目标是5年内超越eBay，10年内超越沃尔玛，成为全球最大的电子商务公司。

　　很多人都在羡慕马云，使用淘宝，很多企业开始关注电子商务、接触电子商务和开始电子商务，并打算在公司网站增加网上商店频道，允许客户在公司网站上下单，甚至在线付款。

　　企业网站通过如ShopEx这种网上商店系统增加了电子商务功能后，可以满足一般需求，但是有个缺陷，网上商店不能和公司内部的客户关系管理系统集成，网上下单和内部下单的数据相互独立，容易导致数据不一致和不完整，统计也不方便。

　　为此，上海瑞策软件有限公司旗下的CRM品牌“易客CRM”为Shopex网上商店系统开发出了插件，可以在易客CRM的后台同步Shopex的数据，导入到易客CRM系统中。

　　以admin身份进入易客CRM后，进入控制面板，点击其它设置->导入ShopEx，编辑ShopEx系统的数据库信息，例如数据库服务器(需保证易客CRM能访问数据库服务器)，用户名，密码等信息，注意ShopEx数据库的前缀一定要写正确，否则不能正常导入ShopEx的用户数据，保存后即可点击同步按钮把ShopEx的用户数据导入到易客CRM中，ShopEx系统中的用户对应易客CRM系统中的客户和联系人，导入字段包括用户名、姓名、性别、电话、手机、Email、省份、城市、地址、邮编、生日、订单数量和订单总金额，以及用户的级别等信息，如果易客CRM系统中存在同名记录，系统将仅仅导入用户级别、订单数量和订单总金额。