在易客CRM3.1.5新版本中增加自定义提醒功能，每个用户都可以根据自己的要求设置提醒，作为管理员还可以为某个角色设置提醒。

自定义提醒的工作原理：首先用户根据提醒需求定义提醒条件，然后系统每隔一段时间根据提醒条件检索CRM系统，如果有满足提醒条件的记录将通过短消息(PM)提醒。
提醒条件包括2种条件，一个是基本查询条件，包括查看范围和时间条件，查看范围就是指需要提醒的记录范围，例如下次客户回访提醒，是需要对自己负责的客户提醒，还是需要对下属的客户进行提醒。时间条件就是一个日期范围，例如下次拜访时间在本周、本月等。另外一个是根据字段设定的条件，例如未成交的客户，有意向的客户等。
基本查询：

高级查询：

自定义提醒能解决什么类型的问题呢？举例如下：
1）客户关怀到期提醒，根据客户关怀日期设定提醒条件，当关怀日期到期时将通过短消息(PM)提醒。
2）客户下次回访提醒，根据下次拜访日期设定提醒条件，当下次拜访日期到期时将通过短消息(PM)提醒。
3）应收款提醒，根据应收日期设定提醒条件，当应收日期到期时将通过短消息(PM)提醒。
4）未审批提醒，根据审批状态设定提醒条件，当审批状态为未审批时将通过短消息(PM)提醒。

通过自定义提醒功能，易客CRM有望成为大家工作中的智能助手，时刻提醒当前需要处理的事宜，从而提高工作效率和客户满意度。

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