昨天晚上参与运维网(irunnet.com)有关企业信息化的讨论，其中有DONEWS 刘韧、265 CTO 小林、CSDN 曾登高、F5 赵立龙 、互联网周刊 董璐、清华同方数字电视运营总监路上以及irunnet的人员，我觉得在我们给用户实施系统之前，尽量提高软件的易用性，这样才能提高实施的成功率。前2 天和天津金讯的副总聊天时，他也是非常关注软件的易用性，他说这是中国软件最根本的问题，软件的易用性太差，都是给专家开发的，不是为普通用户开发。有关 软件易用性，王建硕曾经写过一篇文章，有机会再好好研究研究。

因此希望以后我们能尽量提高 vTigerCRM和SugarCRM的易用性，也希望更多的朋友对CRM的易用性多提些建议。

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