中小企业CRM 2009年发展概况 结合近3年易客CRM客户成交情况，谈一下国内CRM的发展趋势，相信会对CRM的企业选型、咨询、实施部署以及CRM产品开发有一定指导意义。 1、CRM需求逐年增长 ERP已经深入人心，而CRM才刚刚起步。用友董事长王文京在接受记者采访时称：“... 15年前 (2009-12-28) 724℃ 0喜欢
