经过开发人员的艰辛努力，易客CRM2.0正式版终于面世，这个版本对易客CRM来说，是一个很重要的里程碑，标志着易客CRM不再是单纯的CRM，而是中小企业的综合解决方案。易客CRM2.0在1.7的基础上增加库存模块（出库单，入库单、盘点、库存余额和初始化库存），群发邮件和群发短信模块，产品分类维护模块等，至此，易客CRM包括客户管理、销售自动化、售后服务、营销自动化、进销存、财务管理、内部办公、统计报表、工作流和控制面板等，客户管理包括客户、联系人、联系记录、客户关怀等模块，销售自动化包括销售机会、销售漏斗和报价单等模块，售后服务包括客户反馈、解决方案和在线技术支持中心(部署在公司网站上)等模块，营销自动化包括营销活动管理、群发邮件和群发短信等模块，进销存包括合同订单、发货单、出库单、进货单、入库单、盘点、库存余额、初始化库存、供应商、产品管理、价格表和产品分类维护等模块，财务管理包括应收款、应付款和费用报销等模块，内部办公包括企业文档、日程安排、即时通讯、收发邮件、Outlook集成、Msn集成等模块，控制面板包括用户管理、权限管理、字段和布局管理、Email模板、数据备份和企业通知等模块。

易客CRM2.0基本涵盖了中小企业的业务需求，而且系统自带的定制功能和模块开发工具也可快速满足中小企业的个性化需求。

易客CRM2.0主要在以下方面做了改善：
1)增加库存模块（出库单，入库单、盘点、库存余额和初始化库存）；
2)增加群发短信、群发邮件模块；
3)增加客户关怀和销售漏斗模块；
4)删除报价、订单，采购单，发货单和产品等模块不必要的字段；
5)Email模板可以支持html；
6)销售机会的历史阶段信息在详细信息页面显示；
7)改进导出功能，可以导出组织负责的记录；
8)改进编码转化函数，采用mb_convert,iconv和手工方法；
9)增加导航和产品分类维护模块，报价等模块支持产品分类选择产品；
10)增加占用时间字段，管理员可以根据占用时间收回业务人员不能完成的客户；
11)可以通过修改config.inc.php来定义默认的查看范围，current_user是默认我负责的记录，all_to_me是默认所有可见的记录；
12)销售、采购、库存和财务增加导航功能；
13)列表的视图每行显示7个，不再显示9个；
14)即时通讯无需登录，点击聊天图标即可进入即时通讯界面；感谢Faqchina的建议
15)日程安排增加重复功能，可以根据每天、每周或每月重复某个日程安排；感谢yog的建议
16)报价单、订单、进货单、发货单、入库单、出库单和盘点支持导出excel，导出图片支持bmp图片；
17)改进工作流模块，工作流提醒可以为空，工作流任务的开始日期和结束日期可以根据当前记录的某个时间来定义，工作流任务的负责人也可以是当前记录的负责人或创建人，工作流任务分配后自动关联当前记录，可以在日程安排的相关信息查看关联记录;
18)可以通过修改config.inc.php来定义登录进入的页面，首页恢复到原来的样式，可以通过修改个人信息来决定是否隐藏和显示首页的组件。

2.0在线演示：http://www.crmone.cn/demo/ 用户名和密码均为admin

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