易客CRM官方博客

          一个电话，将远在北京的王先生调回上海总部。
          王先生是上海浦东唐人实业有限公司北京方面的业务主管，独当一面。唐人实业旗下包括旅游、零售、房地产和羊绒制品等多个子公司，多年传统行业的积淀，实力雄厚，此前并没有涉足在线业务。这一次把王先生从北京调回来，是为了筹建电子商务事业部。
          随着中国与世界经济贸易的同步，国内传统行业里的龙头大鳄开始前所未有地重视在线贸易。

          IDC厂商跑马圈地

          越来越多的企业开始进入电子商务领域，对行业生态链产生了巨大影响，首先表现在对IDC资源产生爆发性的需求上。
          进入2008年，IDC厂商们意识到，他们面对的首要问题不是如何继续扩大用户群，而是如何拿到更多的机房和带宽资源。没有更多的机房储备和带宽资源，一切都是空谈。
          上海四卜格网络有限公司去年一下子签下了沈家弄机房，并斥资采购大量服务器，总经理丁华先生表示，之所以投入巨资进入IDC领域，就是因为看好了企业对IDC快速增长的需求这一市场。
          由于基础电信运营商的垄断，国内机房和带宽资源并不富裕。为拿到更多资源，一线IDC运营商之间的争夺战早已白热化，而中小IDC厂商则选择与同行合作，联合起来吃进机房，这在以前是不可想象的，过去，为了争夺客户，他们还打得头破血流，现在，为了生存和共同的利益，只能联手。

          本土软件面临挑战

          传统企业触网，拓展展示与营销渠道的另一个影响面就是本土的软件企业。
          著名电子商务软件开发企业ShopEx在国内拥有众多用户，过去用户群中占多数的是个人用户，从去年开始，企业用户数量逐渐超越个人用户。从客服方面反馈的数据显示，客户要求增加针对国外消费者购物习惯的功能，此外，用户还要求集成更多的面向企业应用方面的模块。
          易客CRM负责人丁建亭先生表示，企业用户不像个人用户过于要求易用性，一味贪求价格便宜。企业用户有专门的技术维护人员，他们要求软件更专业，速度更快，功能更全，安全性、稳定性更高。易客CRM由于一直面向中小企业，所以对企业应用者的这种心理了如指掌。
          由于企业舍得花钱采购行业软件，加之国外软件开发企业纷纷进入中国，可以为用户度身订做，所以本土软件企业开始面临前所未有的挑战。安于现状是找死，固守固定的用户群、不求发展是等死，何况国内还有阿里软件等同行已经开始攻城略地，战火已经烧到家门口。

          人才争夺战

          链式反应也表现在对专业人才的需求上。进入在线贸易岭的传统企业对网络人才的需求直接影响到IT企业，技术开发人员过去主要的就业渠道是IT企业，而现在，手里攥着大把钞票的传统企业对他们更有诱惑力，直接导致专业技术人才薪资水平水涨船高。
          不光是在国内，在全世界范围来看，在线营销人才也相当缺乏。一将难求，传统企业可以不惜重金挖人，把在IT行业里锻炼出来的行销能人招至旗下。企业在线贸易部门的领导者需要同时具备技术、营销推广、人脉等多项技能和资源，而从IT行业里挖人最省事、最容易，因为这些人更知道如何在线推广，如何指挥程序员，如何避免不必要的支出。
          对优秀的人员的渴求，使得IT行业和传统企业之间的人才争夺战升级，决定因素—-薪水的高低影响人才的走向，更能出的起钱的传统企业占据上风。

          已经有不少打工明星、打工皇帝转入传统行业，那些积聚了雄厚实力的传统企业已经苏醒，虎视耽耽，盯上了互联网，激发起一系列的链式反应。业界人士认为，下一次的网络风潮将由传统行业领军。

孙作茂 | 新闻发布 | 出处：原创-IT| 2008年04月11日

     开源是一个趋势，同时也是一种商业模式，我们也同样认为免费是一个趋势，同时也是一个商业模式；我们不是说我们不想收费，而是希望在用户能够在提高自身收入和价值的同时，能够让我们之间形成一个双赢的结局”，北京一家WEB应用软件开发公司在自己的官方网站上有这么一段话。该公司开发的一套名为ECShop的网上商店系统以开源、免费为卖点，短时间内就吸引了大批用户。

    开源并不是件多么高尚的事

不要认为软件开放源代码是多么高尚的事情，因为开源也是一种商业模式，饿着肚子革命搞不了多长时间，好歹要有小米加步枪这样的物质支持才能将代码写下去。

“我们认为的收费应该是以周边服务收费，而不是卖产品本身，所以在这之前我们与广泛的业界同仁进行过充分的交流，对自身是否可以实现这个想法也有一定的考证”，该公司的王震洲先生如此告诉记者，“我们尽全力把产品做好，吸引用户，服务好用户，我相信用户愿意把与产品相关的周边服务交给我们来做”，开源对软件开发团队的压力显而易见：对代码质量要求很高，开发周期明显长一些，“如果不开源，新版本发布周期起码能缩短很多”。“其中的道理很简单，如果代码质量不高，会让同行和用户笑话”—-易客CRM开发团队负责人丁建亭表示。

基于WEB应用的软件，都是在网上运行，非开源的软件有没有数据“暗箱”流动，用户很难控制。而软件开源可以让用户放心，代码就在哪里，运行状态、调用的函数，反馈的信息对于用户都是透明的，特别是在货币支付、在线商店、客户资源管理软件领域，软件开源已经不是开发商是否乐意开源的问题。

   开源不是最好的卖点

还是援引甲骨文CEO Larry Ellison的话：“开源软件的成功既不是因为开放，也不是因为免费，而是因为它的确优秀”， “Apache Web服务器是目前最成功的开源产品，不是因为免费，也不是因为开源，而是它安全，可靠，速度快。”

此前笔者曾有文章说过，开源软件如果单纯以开源为卖点，不一定有市场，想成功，就要功能强，的确优秀。同样水平的软件，开源的肯定会胜过非开源的，如果其功能更强，肯定会成功。所以，无论开源与否，成功的关键不在于是否开源，而在于软件本身的内功高低。

当软件质量比同类软件差不到哪里去，甚至效率更高的时候，开源就真正成为其卖点，在这个基础上才有资格谈谈赢利模式的问题。

信息高速公路要求车速很快，拣来不花钱的汽车没有安全气囊，貌似还没有刹车，你敢开上去飚车吗？但如果这汽车确实功能强劲，设备齐全，放心，你不用挑选了，肯定路上全部跑的都是这份车。

看看开源软件赢利模式

且不说赢利，相当一批开源软件的生存都成问题。确定软件开源的那一天起，生存就是横在软件开发者面前的第一个问题。

嵌入广告？成为媒体？如果没有相当的用户群，恐怕这条路走不通。用开源作为推广手段，也并不是制胜法宝。但如果已经有了庞大的用户群，这条路相当不错，日子会过的比较舒服。

卖服务。相当多的开源软件看重这种模式。“软件即服务”得到众多业界人士的认同。但我们也应该知道，提供服务并不是喊句口号那么简单，这种模式的成本相当高，甚至会变成巨大的包袱。面对专业的用户，技术服务清晰明了，简单快捷，而遇到非专业用户，你就会发现自己需要到师范院校回炉另造了。庞大的客服部门挤占了开发办公室的一大半面积，还有微薄的销售收入，发了客服人员的工资后，所剩无几。

打通生态链，合作共赢。举例来说，在线应用的开源软件需要在服务器上运行，IDC厂商欢迎软件开发者与其合作，双方在推广、服务上都容易互补。上海四卜格网络科技有限公司的陈先生说，一些开源软件开发者曾与他们联系，这让陈先生很是高兴，因为IDC厂商也正在寻找增值业务点，只要合作条件不是太苛刻，都能很快达成协议。

既然开源也是一种商业模式，那么，开源软件开发者就不要犹抱琵琶半遮面了，光明正大地收钱，开源绝不等于免费。

最近有些客户提建议，想购买易客CRM，但不需要那么多功能。
为此，我们把易客CRM分为企业版和标准版，企业版包括所有功能模块，标准版只包括客户、联系人、联系记录、Webmail、销售机会、销售漏斗、合同管理、常用报表、群发邮件和短信的功能模块。由于标准版模块比较少，执行效率会更快一些，标准版还在测试中，希望得到大家的反馈和建议，谢谢。

易客CRM标准版在线演示：http://www.c3crm.net/simplecrm/index.php 用户名和密码均为admin

易客CRM企业版在线演示：http://www.c3crm.net/demo/index.php 用户名和密码均为admin

为庆祝易客CRM2.5发布，我们特推出优惠活动，5.1之前购买易客CRM的客户可以享受多种优惠，如需了解易客CRM优惠活动详细信息，请访问http://www.crmone.cn/cx/ 。

如需试用易客CRM2.5，请点击这里免费下载到本地试用。

上海易客CRM 2008.4.7

易客CRM最新版本的Webmail已经支持gmail，配置gmail前请先在Gmail里激活pop，gmail的pop3地址是pop.gmail.com，端口是995，smtp地址是smtp.gmail.com，端口是465。

需要使用gmail的用户请下载附件，解压缩后覆盖www目录下的文件，如果php没有激活openssl，请修改php.ini，激活openssl。

附件： patch.zip (8.37 KB)
 
易客CRM优惠活动:http://www.crmone.cn/cx/ 。

易客CRM2.5升级补丁发布，需要升级到易客CRM2.5版本的客户请与支持人员联系，谢谢！

2.5演示地址：http://www.c3crm.net/demo/index.php 用户名和密码均为admin

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如需试用易客CRM2.5，请点击这里免费下载到本地试用。

上海易客CRM 2008.3.24号

为庆祝易客CRM2.5隆重发布和感谢新老客户对我们的大力支持，易客CRM推出优惠大酬宾活动(http://www.crmone.cn/cx/)，活动时间为2008年3月18日到2008年5月1日。

优惠方案1：活动期间8折让利销售，并享受一年免费技术支持和终身免费升级服务。

优惠方案2：购买易客CRM 5用户即可免费获得易客标准主机一年使用权(1G易客CRM专用主机，价值600元)，并享受多重超值服务。

优惠方案3：购买 10用户可获赠 5用户，同时可获赠易客专业主机一年使用权(1G易客CRM专用主机，价值600元)。

优惠方案4：老用户推荐新客户购买易客CRM，可获赠2用户易客CRM授权。

易客CRM2.5演示地址：http://www.c3crm.net/demo/index.php 用户名和密码均为admin

易客CRM优惠专线：021-54656361 54656362

上海易客CRM

易客CRM2.5参考了很多客户的建议，主要是增加Webmail、审批、常用报表和供应商联系人功能，详细的改进信息如下：
1)增加新的Webmail模块，支持多帐号和过滤器
2)增加审批权限和新增权限，新增和编辑权限可以分布赋予不同的用户组。审批时可以选择同意和不同意，不同意时需要输入拒绝原因。入库单审批后入库，出库单审批后出库。
3)增加供应商联系人模块，支持导入和导出
4)当点击产品分类时下级分类对应的产品也可显示
5)修复导入联系记录时联系人不能导出的问题
6)修复弹出页面选择客户不显示客户编号的问题
7)修复供应商不能在视图中显示自定义字段的问题
8)修复视图中负责人显示为数字的问题
9)修复附件日期显示的问题
10)修复在日程视图里直接修改日程的状态的问题
11)增加配置变量，可以在config.inc.php修改默认的日程视图，可以修改变量决定客户列表中是否显示客户的最新联系记录
12)修复默认视图问题，视图里可以显示所有的字段，包括总计等字段
13)产品列表里可以根据产品分类和供应商选择
14)修复主菜单不能删除所有子菜单的问题
15)修复供应商更多信息显示产品信息不全的问题
16)修复以前新增加的模块列表中不能显示自定义字段的问题
17)改进联系记录，标题最多可为200字，支持多个附件，内容支持html
18)修复新模块关键视图不能显示数量的问题
19)销售漏斗增加时间的条件，默认是最近一个月
20)改进图表功能，采用fusionchart显示系统中的图表，首页的销售机会月对比图改为销售趋势图
21)增加一些常用报表，包括销售、采购、产品统计、销售趋势图表和个人工作日志报表等
22)联系记录默认按修改时间排序
23)修复群发邮件和短信删除功能的问题
24)修复报表打印出错的sql问题
25)修改CSS默认的字体为12
26)修复产品弹出框时根据类别选择产品时分页显示不能分页显示的问题
27)增加供应商导入和导出功能
28)改进登陆时的验证码

演示地址：http://www.c3crm.net/demo/index.php 用户名和密码均为admin

为庆祝易客CRM2.5发布，我们特推出优惠活动，5.1之前购买易客CRM的客户可以享受多种优惠，如需了解易客CRM优惠活动详细信息，请访问http://www.crmone.cn/cx/ 。

易客CRM的用户如需升级到最新版本，请联系我们的技术支持人员。如需试用易客CRM2.5，请点击这里免费下载到本地试用。

上海易客CRM 2008-3-18

根据客户的建议，易客CRM2.5版本又新增加2个实用的功能：
1、工作日志报表
管理层可以方便查询下属和个人的工作日志，例如今天安排了多少任务，联系了多少客户，新增了多少新客户、多少销售机会、多少报价和合同订单，可以快速掌握下属的工作进展，同时也方便下属根据当日工作日志提交日报。

2、供应商联系人模块
供应商和供应商联系人的关系类似客户和联系人的关系，一个供应商对应多个供应商联系人，方便采购人员管理供应商及其联系人信息。

演示地址：http://www.c3crm.net/demo/index.php 用户名和密码均为admin

欢迎大家试用，请提出您宝贵意见。

易客CRM2.5即将发布！

易客CRM2.5演示地址：http://www.c3crm.net/demo/index.php 用户名和密码均为admin，请不要修改密码。

欢迎大家试用，提出您宝贵的意见。

易客CRM2.5即将发布！

现在不少客户在易客主机上安装易客CRM，但不是很清楚如何备份和恢复数据，今天就来讲一下具体操作方法。

备份
登陆易客主机控制面板(CP)，点击“Backup”，进入备份模块。备份功能可以备份易客主机里的文件、Mysql数据库和Email，但是注意一点每天只能操作一次，备份的文件是临时保存的，只能保存3天，不计算在主机空间里，如果需要长期保存备份文件，可以点击备份列表里的Save按钮，保存后的文件是计算在主机空间里的。当然，也可以下载备份后的文件，点击“Download Backup”按钮即可下载备份文件。除了手工备份外，系统也会自动备份的，每天备份一次易客主机里的数据。
如下图所示：

恢复
登陆易客主机控制面板(CP)，点击“Restore”，进入恢复(Restore)模块。系统自动备份和手工备份的数据都可以恢复，可以恢复一周内系统自动备份的数据和最近3天内手工的数据或长期备份的数据。如下图所示：

有了备份和恢复功能，易客CRM或其他应用(例如论坛和网上商店等)的数据就可以高枕无忧了。

易客主机正在优惠中，购买易客CRM即送单用户易客CRM，详情请咨询我们的销售代表。

上海易客主机 2008.3.11