此升级包主要是针对易客CRM1.7.0版本的，如果是1.7.0以前的版本，请先升级到1.7.0版本，然后再升级到1.7.1版本。

下载地址：http://www.crmone.cn/download/patch170_171.zip(含升级说明)，(需要升级包请联系我们的技术支持人员，谢谢支持)

升级包里的plugins目录说明：
1）webforms主要是用来收集潜在客户。把目录的register.php网页放在公司网站上，客户在公司网站上提交购买意向，此信息会自动录入到易客CRM系统中，负责人是admin，admin登录易客CRM，把通过网站录入的客户信息移交给相应的销售人员，销售人员就可以根据公司规定的跟踪流程对潜在客户跟踪，直至生成订单和签订合同。

2) support，是易客CRM售后服务模块的组成部分：在线服务中心，把support目录部署到公司网站上，客户可以使用自己的邮件地址和密码登陆在线服务中心提交问题和查询解决方案，提交的问题自动录入到易客CRM中，售后服务人员通过易客CRM系统解决所提交的问题，解决方案也会自动显示在在线服务中心。

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