【IT168 资讯】新浪云商店是互联网公司新浪网云计算旗下的应用超市，将最低6元每月的极速云空间和高效的PHP应用打包，实现了PHP类应用的即点即用，让部署PHP应用系统更加容易。2012年10月16日，新浪云商店为微型企业上架一款专用免费CRM系统：易客CRM免费版(www.c3crm.com)，用户可在新浪云商店一键安装，无需安装任何环境，只需点一下鼠标，即可方便快速的使用易客CRM系统。

　　易客CRM免费版简单易用，无需培训即可快速投入使用。易客CRM可以帮助企业管理和跟踪客户，通过精细的筛选分组功能结合高性价比的营销工具(群发邮件和群发短信)，从而提高销售人员的跟单效率和提升客户的满意度，全面增强微型企业的核心竞争力。

　　易客CRM免费版的功能主要包括客户管理和营销管理两大模块。

　　客户管理：帮助企业精细化管理客户和跟踪客户

　　易客CRM强大的客户管理功能帮助企业管理客户信息、跟踪客户、业务往来、产品信息和销售订单。销售人员360度全面记录客户信息，利用视图功能对客户进行分类，对不同分类的客户进行有序管理和跟踪，并记录与客户交流的全过程，便于制定销售策略;客户信息共享，销售人员负责自己的客户，上级可以查看下级的客户，各部门高效协作，提高工作效率。

　　销售人员还可以管理客户的纪念日，在客户纪念日来临之际，为客户送上温馨的祝福和礼品，会让客户有种关怀备至的感觉，从而拉近销售人员和客户之间的距离，为下一步的业务进展提供良好的基础。管理人员利用自动生成的报表，统计分析客户信息和订单信息，充分了解企业运营情况，为企业发展提供决策支持。

　　另外，易客CRM还提供自定义功能，可以增加自定义字段和调整数据字典及页面布局，从而满足企业的个性化需求。

　　营销管理：为企业提供精准化营销支持

　　所有的企业经营者都希望通过行之有效的方法对精准客户进行维护和促销。易客CRM正是基于这一点设计了营销管理模块。在客户体验方面，易客CRM免费版能有效避免客户被过度骚扰，通过记录每一个客户的短信和邮件关怀频次，确定科学合理的促销消息发送频次。在营销管理方面，基于强大的客户分组功能，易客CRM免费版能够精确的筛选出有营销价值的客户群，进行针对性的营销活动。例如对于购买消耗型商品的顾客，进行直复营销，及时提醒顾客再次购买。

　　在短信精准投放方面，易客CRM免费版后台采用稳定的“企业网关”短信通道，短信有效到达率高达99.9%，对移动、联通、电信客户全网覆盖、全程可用，保证每次的营销活动都能及时送达到客户。

　　在邮件精准投放方面，易客CRM免费版采用通用的SMTP邮件服务器，可以快速的把促销邮件寄送给目标客户。另外，易客CRM免费版的营销功能均支持模板功能，能使客户收到个性化的短信和邮件，从而提高客户满意度。

　　易客CRM基于新浪云计算平台发布免费CRM系统，大幅较低微型企业信息化的技术成本，为微型企业快速发展提供了成熟稳定的工具。易客CRM准备在接下来的时间里，联合更多的IDC服务商，普及CRM应用，全面推动国内企业客户管理和服务的整体水平。

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