深圳鼎泰祥生物科技有限公司是岭南著名武术医学门派“花锁门”第七代传人梁光喜先生发起设立。旨在利用花锁门对中医理论地深刻认识，对中药药性地独特理解，根据“治未病”的中医理念和“药食同源”的行医思想，开发系列健康食品、保健食品、中成药、中医保健治疗方法，以期承担人人欣享健康医者至上的崇高使命。

    近日，深圳鼎泰祥生物科技有限公司签约易客CRM（www.c3crm.com），通过CRM提升企业工作效率，让二者共同进步。

    当越来越多的上班族处于亚健康状态，中医开始受到上班族的重视，国内不少电视台和媒体都在宣传中医养身的方法和食谱。“花锁门”作为岭南著名武术医学门派，凭借对中医的深入研究，推出系列健康食品、保健品、中成药和中医保健治疗方法，引起了相关媒体的高度关注，争相推荐“花锁门”的相关产品，尤其是健康食品，深受上班族的爱戴。深圳鼎泰祥生物科技有限公司将以弘扬中国传统中医养生文化、普及中医养生常识、治未病的医学哲理，促进人人欣享健康为公司使命，努力成为一家百姓信赖、国内一流的中医保健食品、中药材、中成药、中医保健方法提供商。为达到这个目标，深圳鼎泰祥生物科技有限公司决定与易客CRM合作，运用CRM和呼叫中心强化管理，改善服务质量。

    深圳鼎泰祥之所以选择易客CRM，正是被易客CRM领先的技术、成熟的产品和雄厚的实力所吸引。作为中国领先的开源技术领导者，易客CRM是中国首家基于PHP开发技术提供企业级 CRM(客户关系管理)的供应商。易客CRM简单易用，部署灵活，自由定制，功能强大，不仅可以满足企业常规的客户管理需求，而且还可以通过定制功能满足企业个性化需求。2011年10月，易客CRM发布淘宝专用版，可以帮助淘宝以及其他B2C卖家，利用数据提升客户价值与忠诚度，通过精细的筛选功能结合高性价比的营销工具，对会员进行针对性的营销设计，以促进新客户的保留和老客户的重复购买，从而整体提升销售额与客户满意度，全面增强网店核心竞争力。

    经过易客CRM实施人员与深圳鼎泰祥生物科技的深入沟通，最终为其量身定制了一套融合深海捷呼叫中心、日报周报月报、客户管理、销售管理、采购管理、财务管理和库存管理等几大管理模块的易客CRM综合解决方案。通过易客CRM这套解决方案，工作人员可以把客户在接触、采购、送递及服务过程中的所有联系信息存储其中，进行统一管理。通过权限与在线审批流程的设置，实现各个部门之间的信息共享，打破各部门间的壁垒，让员工更方便的查看相关信息，基本杜绝因沟通不畅造成的损失。此外，这套易客CRM解决方案实现了鼎泰祥对来电弹屏和点击呼叫的需求，客户来电时即可弹出客户的360视图，可以全面把握客户的关键信息，使得客服人员在短时间内快速反应，为客户提供专业的个性化服务，从而获得良好印象，快速获得客户订单。

    相信，通过易客CRM，一定可以帮助深圳鼎泰祥实现精细化管理，全面提高企业的核心竞争力，让深圳鼎泰祥从长期的发展中获得价值，把中国传统中医养生文化和养生常识推广到千家万户中。

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