Q:易客CRM是免费的吗？
A:易客CRM是商业版系统，C3CRM是免费开源的系统，但我们对C3CRM不再提供技术支持服务，仅在论坛上负责解答C3CRM的相关问题。

Q:易客CRM的运行环境是什么？
A:易客CRM支持最新的PHP5.x(包括5.0.x,5.1.x和5.2.x)，Zend3.3.x和Mysql5.x版本。

Q:购买易客CRM后如何升级？
A:我们为易客CRM用户提供终身免费升级包。

Q:购买易客CRM后如何部署？
A:易客CRM可以安装在公司内部服务器和外部托管服务器上，也可以安装在虚拟主机上，支持windows、linux和unix等操作系统。我们推荐香港虚拟主机，稳定性、访问速度、性价比和售后服务都非常好。

Q:易客CRM和C3CRM的区别是什么？
A:易客CRM在C3CRM的基础上增加很多适合国内企业的功能，详细信息如下：
1）易客CRM的用户界面比C3CRM更适合国内用户的使用习惯，易用性更好，被中计在线评为最易用的CRM系统；
2）易客CRM采用缓存技术，系统运行效率比C3CRM更快；
3）增加进销存模块、销售漏斗、工作流、群发邮件和短信、联系记录、客户关怀、产品目录、应收款、应付款、费用报销、报表、在线技术支持中心、webform、outlook插件等；
4）模块开发、布局定制、自定义字段、主菜单管理更方便，权限控制可以控制到字段级别，共享机制更灵活，角色、部门、用户之间均可以共享，还可以全局共享；
5）视图、日程安排更加方便使用。

Q:易客CRM的权限规则是什么？
A:请访问http://blog.c3crm.com/node/354。

Q:如何备份和恢复易客CRM数据？
A:易客CRM系统的控制面板有备份和恢复的数据库的功能，可以在系统内完成备份和恢复易客CRM数据。另外，易客CRM提供自动备份数据库的工具，配置方法请访问http://blog.c3crm.com/node/369。

Q:易客CRM试用下载和安装后如何使用(支持大附件的功能)？
A:易客CRM setup.exe安装后，运行EasyPHP(杀毒软件允许apache和mysql运行)，确认apache和mysql启动正常，然后打开IE，输入http://localhost:81/，显示易客CRM登录界面，默认的用户名和密码均为admin，输入用户名和密码即可登录和使用易客CRM。

Q:易客CRM是开源软件吗？
A:易客CRM是部分开源软件，拥有开放式的Soap接口，而且易客CRM自带的定制工具可以非常容易的开发模块、添加和删除字段、定制页面布局和系统主菜单。

Q:如何修改访问的端口，例如把81改成88？
A:修改d:/CRMONE/apache/conf/httpd.conf和d:/CRMONE/conf_files/httpd.conf，把里面的81替换成88，然后重启EasyPHP即可通过新端口访问，注意端口前不要加IP(例如192.168.0.1:88)，否则只能通过192.168.0.1:88访问，不能通过localhost:88访问。

Q:如何修改php默认时区？
A:http://blog.c3crm.com/node/375

Q:如何选择虚拟主机？
A:http://blog.c3crm.com/node/372

Q:如何配置易客CRM自动备份数据库？
A:http://blog.c3crm.com/node/369

Q:在易客主机中如何备份和恢复数据？
A:http://blog.c3crm.com/node/379

Q:易客CRM如何与呼叫中心集？
A:http://blog.c3crm.com/node/323

Q:如何隐藏工作台(首页)不需要显示的内容？
A:登录易客CRM，点击右上角的"帐号&设置"，编辑个人信息，然后隐藏工作台(首页)不需要显示的内容。

Q:为什么点击共享客户按钮后没有显示任何用户？
A:共享客户是根据部门来显示用户的，如果没有显示任何客户，则表示没有把用户归属到部门里，一个用户可以归属于多个部门。

Q:为什么上传文件的进度条没有任何进展？
A:php.ini的session.auto_start 要设为0，而不是1。

Q:如何设定审批状态的条件？
A:1代表审批通过，0代表未审批，-1代表审批失败。

待补...

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